Warunki Użytkowania

1. Postanowienia Ogólne

1.1. Definicje

Na potrzeby niniejszych Warunków Użytkowania stosuje się następujące definicje:

• Usługodawca: MRAVENEC spol s r o, IČ: 21800208, vedená u Městského soudu v Praze, z siedzibą przy ul. Truskawkowa 18, 50-528 Mysłowice, Polska, NIP: 78220080
• Serwis/Platforma: strona internetowa Dev Vima dostępna pod adresem devvima.com oraz powiązane aplikacje i usługi
• Użytkownik/Klient: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu
• Kurs: usługa edukacyjna online oferowana przez Usługodawcę, obejmująca materiały wideo, tekstowe, ćwiczenia i inne treści szkoleniowe
• Konto: indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, umożliwiające dostęp do zakupionych Kursów
• Zamówienie: oświadczenie woli Użytkownika zmierzające do zawarcia umowy zakupu Kursu

1.2. Zakres Stosowania

Niniejsze Warunki Użytkowania (zwane dalej "Regulaminem") określają zasady i warunki korzystania z Serwisu Dev Vima oraz zakupu i korzystania z Kursów online oferowanych przez Usługodawcę.

2. Rejestracja i Konto Użytkownika

2.1. Wymogi Rejestracji

Aby korzystać z pełnej funkcjonalności Serwisu i zakupić Kursy, Użytkownik musi:

• Mieć ukończone 18 lat lub posiadać zgodę rodzica/opiekuna prawnego
• Posiadać aktywny adres email
• Założyć indywidualne Konto w Serwisie
• Podać prawdziwe, aktualne i kompletne informacje podczas rejestracji
• Zaakceptować niniejszy Regulamin oraz Politykę Prywatności

2.2. Bezpieczeństwo Konta

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Zachowania poufności danych logowania (login i hasło)
• Niezwłocznego poinformowania Usługodawcy o jakimkolwiek nieautoryzowanym dostępie do Konta
• Nieprzekazywania dostępu do Konta osobom trzecim
• Używania bezpiecznego hasła (minimum 8 znaków, litery, cyfry, znaki specjalne)

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszystkie działania wykonane przy użyciu jego Konta.

2.3. Jedno Konto na Użytkownika

Każdy Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto. Tworzenie wielu Kont w celu obejścia ograniczeń lub nadużycia promocji jest zabronione i może skutkować zawieszeniem lub usunięciem wszystkich Kont.

3. Zakup Kursów

3.1. Proces Zamawiania

Zakup Kursu odbywa się poprzez:

1. Wybór Kursu i dodanie go do koszyka
2. Przejście do formularza zamówienia
3. Podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia
4. Wybór metody płatności
5. Zapoznanie się z Regulaminem i Polityką Prywatności
6. Potwierdzenie zamówienia poprzez kliknięcie przycisku "Złóż zamówienie"

3.2. Zawarcie Umowy

Umowa sprzedaży Kursu zostaje zawarta w momencie:

• Otrzymania przez Użytkownika potwierdzenia zamówienia na adres email
• Zaksięgowania płatności na koncie Usługodawcy
• Aktywacji dostępu do Kursu na Koncie Użytkownika

3.3. Ceny i Płatności

Wszystkie ceny podane w Serwisie:

• Wyrażone są w złotych polskich (PLN)
• Zawierają podatek VAT w wysokości 23%
• Obowiązują w momencie złożenia zamówienia
• Mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia (nie dotyczy już złożonych zamówień)

3.4. Metody Płatności

Akceptujemy następujące metody płatności:

• Karty płatnicze (Visa, Mastercard, American Express)
• Przelewy bankowe
• Płatności elektroniczne (PayU, Przelewy24, PayPal)
• BLIK

3.5. Faktury

Po dokonaniu płatności Użytkownik otrzymuje:

• Potwierdzenie zakupu na adres email
• Fakturę VAT (jeśli podano dane do faktury)
• Instrukcje dostępu do zakupionego Kursu

4. Dostęp do Kursów

4.1. Aktywacja Dostępu

Dostęp do zakupionego Kursu zostaje aktywowany:

• Natychmiast po zaksięgowaniu płatności (płatności kartą, BLIK)
• W ciągu 24 godzin roboczych (przelewy bankowe)
• Po weryfikacji płatności przez operatora (inne metody)

4.2. Okres Dostępu

Standardowo Użytkownik otrzymuje:

• Dożywotni dostęp do zakupionego Kursu (chyba że w opisie Kursu wskazano inaczej)
• Dostęp do wszystkich aktualizacji i usprawnień Kursu
• Dostęp do materiałów dodatkowych i bonusowych
• Wsparcie techniczne i merytoryczne przez cały okres dostępu

4.3. Ograniczenia Techniczne

Dostęp do Kursów wymaga:

• Urządzenia z dostępem do internetu (komputer, tablet, smartfon)
• Aktualnej przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
• Włączonej obsługi JavaScript i cookies
• Minimalnej prędkości internetu 5 Mbps dla materiałów wideo HD

4.4. Ograniczenia Użytkowania

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania z Kursu wyłącznie na własny użytek osobisty
• Nieudostępniania dostępu do Kursu osobom trzecim
• Niekopowania, nierozpowszechniania i niemodyfikowania materiałów Kursu
• Niepublikowania treści Kursu w internecie lub innych mediach
• Nieużywania materiałów w celach komercyjnych bez pisemnej zgody Usługodawcy

5. Prawa Własności Intelektualnej

5.1. Prawa Autorskie

Wszystkie treści dostępne w Serwisie i w Kursach, w tym:

• Materiały wideo, audio i tekstowe
• Grafiki, zdjęcia, ilustracje
• Kod źródłowy, ćwiczenia, projekty
• Logo, znaki towarowe, nazwy
• Układ i design strony

Stanowią własność intelektualną Usługodawcy lub jego licencjodawców i są chronione prawem autorskim, prawem znaków towarowych oraz innymi przepisami dotyczącymi własności intelektualnej.

5.2. Licencja na Korzystanie

Zakup Kursu nadaje Użytkownikowi:

• Niewyłączną - Usługodawca może udzielić licencji innym osobom
• Niezbywalną - nie można przenieść licencji na inną osobę
• Ograniczoną - tylko do użytku osobistego, niekomercyjnego
• Odwołalną - w przypadku naruszenia Regulaminu

Licencję na korzystanie z materiałów Kursu zgodnie z niniejszym Regulaminem.

5.3. Zakazy

Bez pisemnej zgody Usługodawcy zabronione jest:

• Kopiowanie, pobieranie i zapisywanie materiałów Kursu
• Tłumaczenie, adaptacja, modyfikacja treści
• Odtwarzanie publiczne lub dystrybucja materiałów
• Inżynieria wsteczna, dekompilacja, dezasemblacja
• Usuwanie informacji o prawach autorskich lub znakach towarowych
• Wykorzystywanie materiałów do tworzenia pochodnych produktów

6. Odpowiedzialność

6.1. Odpowiedzialność Usługodawcy

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby:

• Zapewnić wysoką jakość treści edukacyjnych
• Materiały były aktualne i zgodne z najlepszymi praktykami
• Serwis działał nieprzerwanie i bezawaryjnie
• Dane Użytkowników były bezpieczne

6.2. Odpowiedzialność Użytkownika

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za:

• Prawdziwość podanych podczas rejestracji danych
• Bezpieczeństwo swojego Konta i danych logowania
• Działania wykonane przy użyciu jego Konta
• Zgodność korzystania z Serwisu z obowiązującym prawem
• Naruszenie praw własności intelektualnej Usługodawcy

6.3. Gwarancja i Zastrzeżenia

Usługodawca gwarantuje, że:

• Kursy są przygotowane przez wykwalifikowanych specjalistów
• Treści są oryginalne lub używane na podstawie odpowiednich licencji
• Platforma spełnia standardy bezpieczeństwa

Jednakże Usługodawca nie gwarantuje:

• Osiągnięcia konkretnych rezultatów przez Użytkownika
• Znalezienia pracy po ukończeniu Kursu
• Braku błędów w treściach (choć dołoży starań do ich eliminacji)

7. Prawo Odstąpienia od Umowy

7.1. Okres na Odstąpienie

Zgodnie z przepisami o prawach konsumenta, Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy bez podania przyczyny.

7.2. Wyjątki

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• Treści cyfrowych dostarczonych przed upływem 14 dni, jeśli Użytkownik wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia
• Kursów, do których Użytkownik już uzyskał dostęp i rozpoczął korzystanie

7.3. Procedura Odstąpienia

Aby odstąpić od umowy, Użytkownik musi:

1. Przesłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu na adres: privacy@devvima.com
2. Można użyć wzoru formularza odstąpienia (dostępnego na żądanie)
3. Oświadczenie musi zawierać: imię, nazwisko, adres, numer zamówienia, datę zakupu

7.4. Zwrot Płatności

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy:

• Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane płatności w ciągu 14 dni
• Zwrot następuje przy użyciu tej samej metody płatności, której użył Użytkownik
• Dostęp do Kursu zostaje natychmiast dezaktywowany

8. Reklamacje

8.1. Podstawy Reklamacji

Reklamacja może dotyczyć:

• Problemów technicznych z dostępem do Kursu
• Niezgodności treści z opisem
• Błędów w materiałach
• Problemów z płatnością
• Innych nieprawidłowości w świadczeniu usług

8.2. Złożenie Reklamacji

Reklamację należy złożyć:

• Drogą elektroniczną na adres: support@devvima.com
• Pisemnie na adres: MRAVENEC spol s r o, Truskawkowa 18, 50-528 Mysłowice, Polska

Reklamacja powinna zawierać:

• Dane Użytkownika (imię, nazwisko, adres email)
• Szczegółowy opis problemu
• Numer zamówienia (jeśli dotyczy)
• Zrzuty ekranu lub inne dokumenty potwierdzające problem (jeśli możliwe)
• Oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji

8.3. Rozpatrywanie Reklamacji

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania
• Udzielenia odpowiedzi drogą elektroniczną na adres email Użytkownika
• W przypadku uznania reklamacji - naprawienia usterki, zwrotu płatności lub zaproponowania innego rozwiązania

9. Pozasądowe Rozstrzyganie Sporów

W przypadku sporu Użytkownik będący konsumentem może skorzystać z:

• Mediacji prowadzonej przez powiatowe (miejskie) rzeczników konsumentów
• Stałych polubownych sądów konsumenckich
• Wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej
• Platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Zawieszenie lub Usunięcie Konta

10.1. Podstawy Zawieszenia/Usunięcia

Usługodawca może zawiesić lub usunąć Konto Użytkownika w przypadku:

• Naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu
• Podejrzenia oszustwa lub nadużyć
• Udostępniania dostępu do Kursu osobom trzecim
• Kopiowania lub rozpowszechniania materiałów Kursu
• Podawania fałszywych danych
• Działań naruszających prawo lub prawa innych Użytkowników
• Braku aktywności przez okres dłuższy niż 2 lata (z uprzednim powiadomieniem)

10.2. Konsekwencje

Zawieszenie lub usunięcie Konta skutkuje:

• Utratą dostępu do wszystkich zakupionych Kursów
• Brakiem możliwości odzyskania danych z Konta
• Brakiem prawa do zwrotu płatności za zakupione Kursy

10.3. Dobrowolne Usunięcie Konta

Użytkownik może w każdej chwili zażądać usunięcia swojego Konta kontaktując się z Usługodawcą. Po usunięciu Konta:

• Dane osobowe zostaną usunięte zgodnie z Polityką Prywatności
• Dostęp do zakupionych Kursów zostanie utracony
• Operacja jest nieodwracalna

11. Postanowienia Końcowe

11.1. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez:

• Email wysłany na adres przypisany do Konta (co najmniej 14 dni przed wejściem w życie zmian)
• Komunikat na stronie głównej Serwisu

Brak sprzeciwu w terminie 14 dni oznacza akceptację nowego Regulaminu. W przypadku braku akceptacji Użytkownik może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym.

11.2. Prawo Właściwe

Niniejszy Regulamin oraz wszelkie umowy zawierane na jego podstawie podlegają prawu polskiemu.

11.3. Rozstrzyganie Sporów

Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sądy właściwe według miejsca siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem przepisów o właściwości konsumenckiej.

11.4. Klauzula Rozdzielności

W przypadku uznania któregokolwiek postanowienia Regulaminu za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

11.5. Kontakt

W sprawach związanych z Regulaminem prosimy o kontakt:

• Email ogólny: info@devvima.com
• Wsparcie techniczne: support@devvima.com
• Reklamacje: support@devvima.com
• Telefon: +262520608687 (pon-pt, 9:00-18:00)

12. Dane Usługodawcy

MRAVENEC spol s r o

• IČ (numer identyfikacyjny): 21800208
• Rejestr: Městský soud v Praze (Sąd Miejski w Pradze)
• Adres: Truskawkowa 18, 50-528 Mysłowice, Polska
• NIP: 78220080
• Email: info@devvima.com
• Telefon: +262520608687

Data wejścia w życie Regulaminu: 15 stycznia 2025

Wersja: 1.0